自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，西安市新城区民政局以群众满意度为主题教育的出发点和落脚点，秉承“民政为民、民政爱民”理念，以大爱之名坚守初心，用情怀之举为民爱民，用心用情提升困难群众幸福感、获得感，全力以赴推动民政工作再上新台阶，实现新作为。
悟透习近平总书记关于民生民政工作指示精神
增强学习针对性
聚焦解决思想根子问题，着眼坚定理想信念，着力强化理论武装，组织局系统党员干部读原著、学原文、悟原理，自觉对标对表，及时校正偏差。把党组理论学习中心组作为学习教育的主阵地关键点，以习近平总书记对民生民政工作的重要指示为重点，原原本本学习近平总书记关于主题教育的重要讲话和重要指示批示精神；集中研学《纲要》《选编》中党的理论基础和民生民政相关内容；对照典型学习张富清、黄文秀等先进事迹；结合实际学悟习近平总书记对各项重大工作任务的系列指示批示讲话精神。
党组中心组先后组织8次专题理论学习，分别围绕“五个如何”，即如何搞好理论武装、如何做到“两个维护”、如何履行职责使命、如何为民服务解难题、如何廉洁自律，以及“总书记对民政工作重要指示”“扫黑除恶专项斗争”“打赢脱贫攻坚战”等主题和当前工作任务开展专题集中研讨8次。针对下属企业联合党支部离退休党员多、残疾党员多、卧病在床党员多的问题，开展了送学上门活动，在实现规定内容全完成、民政业务全覆盖的同时，做到了学深悟透、讲清做实。
紧盯民生热点难点
选准调研攻关突破口
带着“问题是什么、症结在哪里”的现实追问，以习近平总书记来陕视察重要讲话、对西安工作系列批示、对民政工作的重要指示精神为指导，盯住制约新城民政事业发展的瓶颈短板，紧扣群众对民生领域反映最强烈的热点难点，突出为民服务解难题。局党组班子分别以“提升养老服务能力，有效破解‘养老难’”“精准开展社会救助工作、织密民生保障网底”“深入推进城市治理居民院落‘院长制’工作、全面提升居民院落环境治理能力”为主题，拟定3个调研提纲，制定调研计划，带领工作人员深入低保对象、低收入家庭、空巢、失独老人、养老机构负责人、工作人员、社会组织负责人、工作人员、社区专职工作者、社区两委会成员和居民群众中开展调研。
同时，结合实际制定《新城区民政局“身入一线、心在民中，当好新时代新城答卷人”活动方案》，积极主动对接长乐西路街道安仁坊社区、自强路街道阳光社区，每1名局党组班子成员确定了联系的非公企业、社会组织和帮扶困难群众。22名党员干部围绕社会救助、养老服务和社区治理等民政工作开展“一人一重点，请战解难题”活动，使调研活动成为加深对党的创新理论领悟、保持同人民群众的血肉联系、推动新城民政事业发展的实践过程。
多措并举深查细找
找准摸清突出问题和短板
畅通渠道，广泛征求意见建议。在微信平台发布主题教育征求意见建议的通知，设计3类征求意见表，通过公布办公地址、办公电话、邮箱、设立意见箱和印发征求意见建议函等5种形式，征求各方对局领导班子、班子成员及民政工作的意见建议。共发放征求意见函和征求意见表300余份，征求养老机构、社会组织、老年人、低保对象对民政工作存在的问题，以及对局党组领导班子和成员、党员干部在理论学习、思想政治、担当作为、为民服务和清正廉洁改善民生等方面的意见和建议。经过梳理汇总，局党组班子征求意见22条，局党组班子成员征求意见48条。
认真检视，自我对照查摆突出问题。敢于直面问题、勇于修正错误，引导党员干部以刀刃向内的自我革命精神反思不足、查摆短板，重点对照增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面；做到“不忘初心、牢记使命”方面；群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面；知敬畏、存戒惧、守底线方面；思想觉悟、能力素质、担当作为、道德修养、作风形象方面，着力查找了自身差距和不足，切实提高检视自我的广度精度。同时还将调查研究掌握的问题、征求意见收集的问题、自身查找出的问题，结合学习调研、听取意见和整改落实情况，一并列入问题清单、整改清单，根据情况及时更新。局党组班子检视问题18个，已整改16个。局党组班子成员检视问题19个，已整改10个。科以下党员检视问题59个，已整改31个，参加志愿服务28次，为群众办实事好事56件。
突出为民服务解难题
努力提升群众幸福感
实施“美居行动”，让困难群众生活的更有尊严。在全区各街道开展困难群众摸底调查工作，将40户困难家庭列为“美居行动”帮扶对象。同时，积极动员26家爱心企业、14名爱心人士共投入近6万元进行点对点救助，为他们修缮粉刷了房屋、配置了生活学习用品，提高了他们的生活质量和生活信心。韩森寨爱民社区潘继华是肢体二级残疾人，行动不便，无业，家庭生活困难。区民政局在入户走访中了解到，潘师傅一直想有一个适合自己的橱柜，但因为经济拮据，无法完成心愿。经过多方协调，联系加利利快捷酒店参与“美居行动”，出资5000元给潘师傅定做安装了橱柜，帮她完成了自己的心愿。自强路街道航建社区低保对象刘东敏，患有高血压、心脏病。在入户走访中，看到他家中缺少家具、家电，将其列为了“美居行动”帮扶对象。经过协调动员，联系陕西省公路汽车检测修理中心为刘东敏购置了电视机、大衣柜、桌子，改善了他和家人的居住环境。
运行居民家庭经济状况核对系统，让群众得到更加精准的社会救助。将社会救助动态监控系统与居民家庭经济状况核对系统成功对接，根据让数据多跑路，让群众少跑路，往政府最多跑一次的精神，经过个人授权，部门委托，月月对新增申请户进行核对与审批相结合。共对190户275名新增申请救助对象进行核对，比对异常信息21户23人，经核查6户6人不符合低保政策，及时予以退回。同时对全区3229户4854人在册低保对象进行了全方面核查复审，核查出异常数据439条，让48户不符合低保条件的对象及时退出，有效防止了“骗保”“错保”“漏保”等现象，使社会救助更加精准、公平、公正。
打造15分钟“养老圈”，让老年人得到就近服务。投入150万，为1500名60周岁以上的“三无”老人、生活困难失能老人、低保、低收入家庭老人、失独老人、重点优抚对象、80周岁及以上的独居、空巢老人和95岁以上老人免费提供了以“助餐、助浴、助洁、助医、助急”等为主要内容的嵌入式养老服务，增加我区嵌入式家庭养老床位设置；投入60万元，支持韩森寨街道将现有的社区老年助餐服务点打造成品牌统一、标准一致的“饭大爷”老年助餐服务项目，解决了辖区老年人就餐问题；建成2家街道综合养老服务中心（解放门街道综合养老服务中心、胡家庙街道养老服务中心），为辖区老人提供了健康医养、日间照料、营养助餐、老年大学和文体休闲服务；同时，还建成运营了馨爱、西光2个社区日间照料服务中心。对10个社区居家养老服务站实施了社会化运营管理，大大满足了辖区老年人就近养老的服务需求。
持续提升居民院落环境治理水平，为群众营造干净、有序的居住环境。按照“一人一重点，请战解难题”活动，每一名局党组成员包抓一个片区，每一个科室包抓一个街道，每天深入居民院落，指导各街道、社区、“院长”做好居民院落环境卫生综合整治工作。每周一督导，每月一通报，督促整改，跟踪问效。每月选出“最美院落”和“后进院落”各10个，努力营造你追我赶、争先恐后的竞争氛围。截至目前，已有215个院落连续3次被评为“最美院落”。社区环境卫生面貌发生了根本性变化，院落垃圾“日产日清”，陈年杂物得到彻底清除，车辆停放整齐有序，环境面貌焕然一新。
